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花7200元报考消防工程师 还没考试想退款却成难题

2019-06-24 19:59 来源:网络整理 阅读数: 分享到:

去年5月,吕先生打算考取一级消防工程师,便在三匠教育报了VIP保障班,缴纳了7200元培训费。后来,因不满 协议退费规定和2000元报名费,吕先生迟迟未报名参加考试。近日,吕先生向三匠教育提出退全款申请,对方却表示 只能退一部分。3月15日,在记者的协调下,双方达成一致协议,三匠教育退还了全部培训费,吕先生对此表示满意。

看到考证能赚钱 借钱报了培训班

吕先生是一名滴滴司机,平时不忙的时候,他喜欢看新闻。据吕先生介绍,去年5月,他在百度上看新闻时,突然 看到了一条兼职广告。“说是兼职可以多一份收入,每年5-15万甚至20万元。”吕先生说,他当时还纳闷什么兼职这 么赚钱,仔细一看才发现是报考消防工程师证。

吕先生说,他点开链接,输入名字后就可以在线咨询,没想到接着就有教育机构的工作人员给他打来了电话。“ 他说问问我的情况,我说我今年55岁,初中文化程度,他说可以报,让我先报名。”吕先生说,他当时没吱声,工作 人员又说可以送一节课,让他先了解了解。

联系一次后,吕先生本来没当回事,没想到教育机构的工作人员又给他打来电话。“他说今年的通过率非常高,, 90%以上。”吕先生怕以自己的年龄和文化程度考不过,但工作人员告诉他,他们那儿有60多岁的学员都能考过,所以 他肯定也能考过,让他放心。

吕先生家庭情况不是很好,农村家庭,父母均已70多岁,妻子患有脑梗,儿子还在上学,仅靠自己开滴滴挣钱维 持生活很艰难,所以看到考了消防工程师证每年能兼职多挣几万元,他非常心动,思考再三,决定报名。

去年5月31日,吕先生来到位于东环国际广场的三江匠教育。“我说没钱,他们让我借钱,还给我优惠了五六百, 交了7200块钱后他们就让我签合同。”吕先生称,当时工作人员告诉他,如果三年后考不过消防工程师,可以全额退 款,看到工作人员这么承诺了,他也很放心。

吕先生报考的是网络班中的VIP保障班,不需要面授,只要按照看看两本消防考试教材,然后安装机构提供的手机 软件,自己在线学习就行。不过,由于平时开滴滴工作较忙,几个月下来,他也只看了十多节课,不到整个课程的十 分之一。

不满2000元报名费 提出退全款却遭拒

吕先生说,本来工作人员向他承诺三年考不过退全款,但后来他看协议时发现,协议中竟然有明确的退费细则, 提到如果考试分数达不到相关分数就不予退款,这让他无法接受。“当初说好的考不过就退全款,现在又不退了,这 不是骗人吗?”吕先生质疑到。

除了退款事宜,考试报名费的问题也让吕先生很生气。吕先生说,当初交钱签协议时工作人员告诉他,考试报名 费只需60元,但后来工作人员却让他交2000元报名费。“他说我是初中文化,按规定是不能考的,要给我包装包装,让我顶替别的企业员工名字报名,这个钱我得拿。”由于不同意交2000元报名费,吕先生一直未参加消防工程师考试 。

3月中旬,吕先生向三匠教育提出退款申请,对方只同意退总费用的三分之二,他无法接受。“我文化程度不够, 他们就不该让我报名,后来协议规定又和当初承诺不一样,他们不讲诚信。”吕先生表示,他没别的诉求,就是要求 三匠教育把他当初交的7200元钱全款退给他,否则将继续投诉维权。

在记者协调 培训机构同意退还全款

15日中午11点多,记者在东环国际广场见到了吕先生。根据吕先生提供的协议,记者看到,他报的是一级消防工 程师VIP保障班,培训费7200元。协议规定,VIP会员若三年不能全科通过可选择终生学习,也可选择退费,但退费细 则规定,有效期内从未通过的考试科目要扣除35%的成本费,三年网课学习率低于95%且科目分数低于40分的,也不予 退费。有作弊和缺考行为的也不予退费。

就吕先生的培训费问题,记者随后来到了三匠教育。据该公司一名负责人介绍,在和客户签协议前,他们都会把 协议的电子版发给客户先看看,考虑到有些客户可能看得不仔细,所以在签协议时他们会把他们认为重要的内容告知 客户,至于吕先生“三年考不过退全款”的说法,他们从未说过。

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